Cómo compran los usuarios por generación
Con la aparición constante de nuevos canales y tendencias de marketing, puede resultar difícil saber dónde se encuentra realmente su público objetivo.
No sólo hay que saber dónde pasan su tiempo, sino también cómo les gusta comprar, y eso depende en gran medida de su grupo de edad.
Para ayudarle a determinar dónde encontrar al público donde está, hemos encuestado a miles de consumidores LATINOAMERICANOS de todas las generaciones para conocer sus hábitos de compra, su consumo de medios y las últimas tendencias que siguen.
Así que veamos dónde y cómo le gusta comprar a cada generación, y qué es lo que realmente influye en sus decisiones de compra.
Hábitos de compra
Visión general de la Generación Z (18-24 años)
Las redes sociales, los anuncios de YouTube y la búsqueda en Internet son las principales formas en que la generación Z descubre nuevos productos Instagram, YouTube y TikTok son las principales aplicaciones de redes sociales entre la generación Z.
El 33% de la generación Z ha comprado un producto basándose en la recomendación de un influencer en los últimos tres meses, y el 28% ha comprado a través de una tienda in-app
1 de cada 2 miembros de la Generación Z quiere que las empresas se posicionen sobre cuestiones sociales, en concreto sobre la justicia racial, los derechos LGBTQ+, la desigualdad de género y el cambio climático. Cuando las empresas abogan por estos temas, esto tiene un fuerte impacto en las decisiones de compra de la generación Z.
Los anuncios en los servicios de streaming superan a la televisión por cable para llegar a la Generación Z. El descubrimiento de tiendas sigue siendo relevante, pero menos frecuente que los canales digitales.
Visión general de los millennials (25-35 años)
Las redes sociales, la búsqueda en Internet y los anuncios en YouTube son también las principales formas en que los millennials descubren nuevos productos Facebook, YouTube e Instagram son las principales aplicaciones de redes sociales entre los millennials
El 28% de los Millennials ha comprado un producto a través de una tienda in-app en los últimos tres meses y el 26% ha comprado basándose en la recomendación de un influencer
El 41% de los millennials quiere que las empresas se posicionen sobre temas sociales, en concreto sobre la justicia racial, la desigualdad de ingresos, el cambio climático, la sanidad asequible y los derechos de los LGBTQ+. Cuando las empresas defienden estos temas, tienen un fuerte impacto en las decisiones de compra de los millennials
Los anuncios en la televisión por cable superan a los servicios de streaming para llegar a los millennials por un pequeño margen. El descubrimiento de los comercios sigue siendo relevante, pero es menos frecuente que los canales digitales.
Panorama de la Generación X (35-54 años)
La Generación X prefiere descubrir nuevos productos a través de la búsqueda, los anuncios de televisión y en las tiendas minoristas
La generación X descubre nuevos productos en las redes sociales con más frecuencia que en cualquier otro canal, aunque no sea el preferido
El 90% de la generación X utiliza las redes sociales: Facebook, YouTube e Instagram son sus aplicaciones favoritas
El 18% de la generación X ha comprado un producto a través de una tienda in-app en los últimos tres meses. El mismo número compró basándose en la recomendación de un influencer en ese periodo
El 35% de los miembros de la Generación X dice que las empresas deberían adoptar una postura sobre cuestiones sociales, concretamente sobre el cambio climático, la asistencia sanitaria asequible, la justicia racial y la desigualdad de ingresos. El 38% dice que las empresas no deberían comprometerse con los problemas sociales, y el 26% no está seguro.
Panorama de los Boomers (mayores de 55 años)
Los anuncios de televisión, las búsquedas en Internet y las tiendas minoristas son las principales formas en que los Boomers descubren nuevos productos
Las redes sociales no tienen mucho éxito para los boomers: sólo el 17% ha descubierto un producto en ellas en los últimos tres meses, y sólo el 4% ha comprado un producto en una aplicación social en ese tiempo.
Alrededor de la mitad de los boomers dicen que las empresas no deberían posicionarse en temas sociales. Cuando se trata de influir en sus decisiones de compra, las cuestiones sociales simplemente no tienen ningún impacto en la mayoría de los boomers.
Ahora, ven y revisa con K2 DIGITAL MEDIA como realizar estrategias que logren hacer match con tu publico objetivo.
